Doprava a platba
Doprava a platba bez zbytečných komplikací.
Většina našich produktů vzniká na zakázku, ale tiskneme také do zásoby. Mnoho položek proto bývá skladem a můžeme je odeslat velmi rychle.
Zakázkový 3D tisk začínáme vyrábět po připsání platby. Standardní doba vyřízení objednávky je 1–5 dní; u větších objednávek může být delší.
Spěcháte kvůli narozeninám, turnaji nebo Vánocům? Napište nám a zkusíme termín sladit.
Jak vám objednávku doručíme?
Způsob dopravy si vyberete přímo v košíku. Nabídka se může lišit podle země, rozměrů, hmotnosti a obsahu objednávky.
📍 Osobní odběr
Deblín 367, pondělí až pátek 9–19 h. Po domluvě je možné vyzvednutí také o víkendu.
PPL
PPL Box, výdejní místa i doručení přímo na adresu.
Zásilkovna
Z-BOXy, výdejní místa, doručení na adresu a doprava XXL pro větší zásilky.
Balíkovna
Výdejní místa a boxy Balíkovny.
AlzaBox
Nově můžete využít také doručení do AlzaBoxu nebo na podporované výdejní místo.
Česká pošta
U vybraných menších zásilek, například samostatných samolepek, využíváme také obálkovou dopravu.
Na dobírku nezasíláme. Dostupné možnosti dopravy a jejich konečnou cenu vždy uvidíte přímo v košíku.
Ceník dopravy
Aktuální ceny běžně nabízených způsobů dopravy. Přesnou nabídku doprav vždy uvidíte v košíku podle země, rozměrů, hmotnosti a obsahu objednávky.
🇨🇿 Doprava po České republice
Doprava zdarma po ČR: PPL Box / výdejní místo od 1 499 Kč, Zásilkovna Z-BOX / výdejní místo od 1 999 Kč a Balíkovna od 1 999 Kč.
🇸🇰 Doprava na Slovensko
U slovenských objednávek jsou uvedené koncové ceny pro zákazníka včetně DPH. Aktuální cenu a dostupné způsoby dopravy vždy potvrzuje košík podle konkrétní objednávky.
📦 Jak často posíláme hotové balíky?
- Zásilkovna: obvykle 2–4× týdně
- PPL: vyzvednutí obvykle druhý den
- Česká pošta: odesíláme víceméně denně
♻️ Balíme šetrně a bezpečně
Naším cílem je doručit zásilku bezpečně a zároveň zbytečně nezatěžovat přírodu. Kromě nových kartonových krabic a bublinkové fólie co nejvíce znovu využíváme již použité krabice a výplně.
Občas použijeme také krabice od deskových her, které by jinak skončily ve tříděném odpadu. Dáváme jim tak nový smysl a prodlužujeme jejich životnost.
💳 Platba
Na konci objednávky uvidíte QR kód pro rychlou platbu. Najdete jej také v e-mailu k objednávce.
Číslo účtu: 276382433/0600
IBAN: CZ4706000000000276382433
BIC / SWIFT: AGBACZPP
Co dělat, když dorazí poškozená zásilka?
Všechny naše zásilky jsou pojištěné. Pokud převezmete viditelně poškozený balík, pomůže nám několik rychlých kroků.
- Informujte ihned přepravce – kurýra nebo výdejní místo – že je obal zásilky poškozený.
- Pořiďte fotografii balíku ještě před otevřením.
- Po otevření vyfoťte vnitřek balíku a následně případné poškozené díly.
- Fotografie spolu s číslem objednávky nám co nejdříve pošlete. Poškozené díly bezplatně nahradíme a reklamaci s dopravcem vyřešíme my.
Ročně posíláme tisíce balíků a poškození zásilky musíme řešit jen výjimečně.
📍 Osobní vyzvednutí zdarma
Pondělí až pátek: 9:00–19:00
Po domluvě je možné vyzvednutí také o víkendu.
E-mail: info@mitroczech.cz
Telefon: +420 774 424 780
Za osobní odběr samozřejmě nic neplatíte.