Doprava a platba
Doprava a platba
Většina našich produktů vzniká na zakázku, ale tiskneme také do zásoby, takže mnoho položek bývá skladem a odesíláme je velmi rychle – často ještě před připsáním platby.
Zakázkový 3D tisk začínáme vyrábět po připsání platby.
Standardní doba vyřízení je 1–5 dní; u větších objednávek to může být déle.
Spěcháte kvůli narozeninám či Vánocům? Napište nám a zkusíme termín sladit.
Možnosti dopravy
- Osobní vyzvednutí: Deblín 367
Pondělí až pátek 9–19 h, po domluvě i víkend. - PPL: na výdejní místo i na adresu.
- Zásilkovna: výdejní místa, Z-Boxy i doručení na adresu (CZ/SK).
- Balíkovna (Česká pošta): na poštu / výdejní místo.
- Česká pošta – obálky: používáme pro samotné samolepky.
Na dobírku nezasíláme. Vše si zvolíte přímo v košíku.
Ceník dopravy
| Hodnota objednávky | Do 1999 Kč | Od 1999 Kč (*1499 Kč) |
|---|---|---|
| Osobní odběr | zdarma | zdarma |
| Česká pošta (pouze obálky) | 79 Kč | – |
| Balíkovna – výdejní místo | 79 Kč | zdarma od 1999 Kč |
| Zásilkovna – výdejní místo | 89 Kč (SK 4 €) | zdarma od 1999 Kč |
| Zásilkovna – na adresu | 109 Kč (SK 6,5 €) | 99 Kč (SK nad 100 € - 5 €) |
| Zásilkovna – XXL (výdejní místo) | 155 Kč | 155 Kč |
| PPL – výdejní místo | 69 Kč | zdarma od 1499 Kč |
| PPL – na adresu | 109 Kč | 99 Kč |
Jak často posíláme hotové balíky?
- Zásilkovna: 2–4× týdně
- PPL: vyzvednutí obvykle druhý den
- Česká pošta: odesíláme víceméně denně
Jak balíme (šetrně a bezpečně)
Naším cílem je doručit zásilky bezpečně a zároveň zbytečně nezatěžovat přírodu. Kromě nových kartonových krabic a bublinkové fólie co nejvíce znovu využíváme již použité krabice a výplně. Občas použijeme i krabice od deskových her, které by jinak skončily ve tříděném odpadu – dáváme jim tak nový smysl a prodlužujeme jejich životnost.
Platba
| Platba kartou | pro vás zdarma | pro nás s poplatkem |
| Převodem na účet | pro vás zdarma | pro nás také zdarma |
Na konci objednávky uvidíte QR kód pro rychlou platbu – pošleme jej i e-mailem.
Jak postupovat při poškození
Všechny naše zásilky jsou pojištěné. Pokud převezmete viditelně poškozený balík, prosíme o dodržení následujících kroků:
- Informujte ihned přepravce (kurýra / výdejní místo) a uveďte, že je poškozený obal.
- Pořiďte foto balíku před otevřením.
- Po otevření ihned vyfoťte vnitřek balíku a následně poškozené díly.
- Fotky a číslo objednávky nám obratem pošlete – poškozené díly bezplatně nahradíme a reklamaci vyřídíme s dopravcem my.
Ročně posíláme tisíce balíků; poškození řešíme výjimečně – spočítáme to na prstech jedné ruky.
Osobní vyzvednutí
Deblín 367
Pondělí až pátek 9:00–19:00
Po domluvě možné vyzvednutí i o víkendu
E-mail: info@mitroczech.cz
Telefon: +420 774 424 780